11月22日，国铁集团在中国政府网答复网民相关留言时表示，目前铁路每日预留残疾人专用票额近2万张，利用率仅为1.4%，“在客流高峰区段、时段，存在难以同时保障所有旅客出行需要的情况。如乘车时需要提供帮助，工作人员将尽力协调解决。”
在充分肯定这项公共政策的同时，应看到，网络购票对残疾人而言，还有一道不小的“坎”。目前，我国有8500万残疾人，70%生活在农村，大部分残疾人文化水平不高。网络购票，起码要有网络连接、手机和电脑等硬软件设备，要通过网银、微信、支付宝等技术手段。他们若不会网络操作与支付，只能望“网
央广网北京2月14日消息 中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣今日做客中国之声春运特别节目《今天我值班》，为听众和网友一对一答疑解惑，提供服务。春运小助手：今年有很多朋友都反映说在购买窗口前面的人确实比往年要少一些了，拥挤程度得到缓解。
记者5月11日从太原火车南站获悉，为了方便残疾人旅客乘坐火车出行，符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客，均可在铁路12306网站购买专用票额车票。太原火车南站工作人员介绍，今后，残疾人足不出户就可以在网上购买专用火车票。
据记者了解，12306网站售票已开通10年，如今，已实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖，同时，普通旅客通过网络购票率也已超过八成，而残疾人旅客专用票额却依然需要到火车站售票窗口，这无疑给本就行动不便的残疾人增加了购票难度全面打通残疾人购票障碍针对这一问题，为了进一步维护残疾人权
万万没想到残疾证竟然有这大的作用，你知道吗？残疾人一个月能领到多少生活补贴？这是残疾人最关注的问题。残疾证只有一级，二级在我这个五六线城市才有补助。也许城市不一样，地区不一样，补助的标准也是不一样的。残疾证在生活中有哪些帮助和福利呢？
来源：【天府融媒】四川发布客户端消息 12月2日上午，四川省人民政府残疾人工作委员会在成都召开《关于进一步加强残疾人无障碍出行服务的十条措施》（以下简称《措施》）。据悉，为切实保障残疾人平等、充分、便捷地参与社会生活，四川省现提出十条措施。
4月29日上午10时11分，因脊椎损伤导致下半身瘫痪的唐占鑫，用了不到一分钟的时间，轻松地通过12306网站买到了一张从北京到上海的残疾人专用火车票，“我们此前购买专用票方式仅有一种，就是拿着残疾证到火车站的购票窗口去买”。
