近日，中央纪委国家监委网站发布文章直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题。在线教育品牌猿辅导的种种违规做法再次引发公众的质疑。一家融资200亿元人民币，三个季度营销费用就高达70亿元的在线教育机构，为何一夜之间就成为众矢之的?猿辅导真的只为挣钱，而不在乎品牌声誉?
网络消费预付费却被充成“虚拟币”消费者申请退款多遭拒这不，一些消费者就遭遇了猿辅导“猿币”难退的麻烦事儿1消费者申请退猿币猿辅导、苹果互相推诿称是虚拟币不得退款最终向有关方面投诉后才退 4月4日，广东深圳某高三学生赖同学向《中国消费者报》反映了她的遭遇。
今年以来，在线教育市场迎来爆发式增长，但一系列乱象接连曝光于媒体，也让这个产业站上了风口浪尖。《经济参考报》记者调查发现，尽管质疑和监督声音不断，但此前被反映的一些乱象至今依然以各种形式存在于在线教育市场的大小平台上，成为消费者维权“老大难”的新领域。付钱容易退款难。记者日前在消费者在线投诉平台“黑猫投诉”上进行搜索，可见关于在线教育有数以万计的投诉，其中大部分都与各类课程“退款难”相关。
记者 | 查沁君编辑 | 学生校外培训有了专属APP。为防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等事件发生，校外培训家长端App于近期上线，由教育部旗下中央电化教育馆研发，是一款公益性、全免费的应用软件。校外培训家长端App上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构。
