今年以来,国网通化供电公司高新区供电中心持续开展供电服务专项监督检查,以“四不两直”方式深入了解基层“小微权力”运行情况,把接地气、近距离、常态化的监督延伸到基层供电所的“神经末梢”,有力推动“小微权力”为优化营商环境赋能。“送廉”上门,让廉洁教育入脑入心。
来源:环球网 7月20日,在河南省信阳市潢川县产业集聚区忙碌的车间里,国网潢川县供电公司党员服务队队员们奔走于全区各家企业的生产车间和配电房内,对各类企业进行实地走访,详细了解企业用电需求,检查企业配电设备,确保企业用电安全可靠。
河南日报客户端记者 张海涛 王冰珂 通讯员 蔡一冰 赵淑晓“感谢供电公司上门服务,为我们解决用电问题!”8月20日,宝丰县辰元实业有限公司的兰先生对国网宝丰县供电公司商酒务中心供电所的工作人员付临阁、肖渤峰热情地说。
为进一步优化用电营商环境,提升服务质量。今年以来,南方电网贵州毕节市郊供电局聚焦客户需求、设备运维、供电能力和安全生产四大核心领域,做实供电服务,推动毕节市地方经济社会快速发展。聚焦客户需求,持续提升服务质量。
“计量资产核查无误,接线正确、端子无松动损坏,封印正常,无窃漏电情况。”近日,国网光泽县供电公司华桥供电所对华创工业园区分布式光伏用户光泽华创扶贫开发投资有限公司计量装置开展隐患排查整治,提升用电保障服务质量,稳定设备安全运行。
“我们公司用电申请交了后,一趟都没有跑就用上电了,供电所效率高、工作实!”12月16日,遵义市凤冈县平头溪红薯粉商贸有限公司负责人龚晓松高兴地说。该公司位于天桥镇平头溪村,成立之初,凤冈供电局推广“线上+线下”用电业务办理,压减办电时间,让客户少走路,让该企业一个周就用上了电。
大象新闻记者 杨继盈 通讯员 王丹丹“国庆期间用电需求大,供电所的电工师傅有求必应,帮我们查看线路,避免用电隐患,服务很周到,我们很放心。”10月24日,国网温县供电公司纪委工作人员深入陈家沟村开展供电服务走访时,该村太极之家民宿负责人陈先生热情的说道。
近日,为积极应对即将到来的冬季用电高峰,绥阳供电局蒲场供电所组织党员服务队开展了“智慧能源创造美好生活”宣传与迎峰度冬安全用电走访服务活动,积极传播安全、科学、绿色用电理念,同步推广南网在线、掌上营业厅等线上办理业务电力便民暖心服务。
近日,国网成都市新津供电公司坚持用心用情提升服务水平,多措并举优化电力营商环境,持续在为客户提供优质服务上做“加法”,在客户办电环节、成本和时间上做“减法”,不断完善地方电力营商环境,增强市场经济主体满意度。
为实现更标准、更迅速的客户需求响应,南方电网遵义余庆供电局探索实施“三人管理”客户服务过程管控,即客户经理首问负责制办理、供电所所长统筹办理、营配指挥班经理监督办理,进一步明确各环节、全过程系统化管理,确保客户诉求得到快速有效解决。
12月11日早上,湖北洪湖市供电公司峰口供电所副所长李庆带领员工从数字化全业务平台查看当日核心业务指标和预警数据,分析指标变化原因,安排布置营销和配网工作。这是该所推广数字化全业务平台、应用数据价值辅助业务决策的一个场景。
创新“免物业同意”模式,推动充电桩进小区;创新“代跑腿”服务,实现办电“一次都不跑”;创新厂房用户电费独立结算方式,助企降本增效……今年以来,南方电网广东汕尾供电局充分发挥政企协同作用,不断迭代升级改革举措,持续深化“三零”(零上门、零审批、零投资)、“三省”(省心、省力、省钱)
来源:中国日报网 9月19日,罗山县供电公司组织纪委办工作人员先后深入各基层供电所,围绕供电服务领域专项治理以及优化营商环境等工作以“纪检+专业”方式开展专项监督检查,进一步提升基层供电服务质效,助推营商环境工作持续优化。