美团这几年一直在降低单价，从最初的八九块降到了现在的三四块 一直在压榨骑手，挑战骑手的底线，为了生活，为了养活一家老小，骑手只能默不作声，因为他们没有学历，公司不要，超过了30岁工厂不收，只能忍气吞声的送外卖，可是直到我昨天接到一个单子，美团现在真的太不要脸了 这是一个送老小区的
明明还没开始制作外卖，系统却显示已经出餐商家虚假出餐致配送超时却让骑手“背了锅”专家建议，监管执法部门应定期抽查，平台需设计更合理的三方利益协调机制“系统显示商家已经出餐，但到店后发现，商家还没开始做。
张师傅是一名外卖员因为腿脚不太方便有时候他会向平台申请多一些送餐时间前几天他报备说商家出餐慢结果挨了处罚张师傅四十多岁十几年前出过车祸留下了三级肢体障碍这几年他在杭州当饿了么平台的骑手有些要爬楼梯之类的单子他没法接就算单量多的时候一个月也就赚三千多块钱张师傅：我是昨天接了一个单子
来源：中国新闻网 2月14日，据澎湃新闻报道，美团宣布结合各方建议，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，将全面取消超时扣款，将众包骑手的超时扣款改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。
去年12月27日，美团公布了八项算法改进举措，其中包括在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。2月14日上午，美团发布公告称，结合既定工作安排和各方建议，将在广西部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。
