蓝鲸新闻3月15日讯(记者 陆鹏鹏 徐晓春)2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。
大皖新闻讯 3月15日晚上,央视315晚会曝光家电维修的收费玄机问题,啄木鸟被曝光。大皖新闻记者从全国12315消费投诉平台上查到,有多条关于啄木鸟家庭维修平台的投诉,各投诉平台显示,啄木鸟主要存在维修收费高、维修费不透明、小病大修、维修售后问题未能及时有效解决等。
啄木鸟再回应被3·15晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。声明称,这件事没有公关可做,没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。此前,2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修。
本报记者 庄灵辉 卢志坤 北京报道 经今年央视“3·15”晚会曝光,啄木鸟家庭维修平台高抽成下诸多乱象再度引发关注。 据央视财经报道,啄木鸟家庭维修主要存在无病乱修、小病大修、乱收费等坑害消费者的情况。
【大河财立方消息】3月15日,2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象,对此,啄木鸟官方回应称:针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道,所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
3月15日,315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修(以下简称“啄木鸟”)的套路。据报道,啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务,在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站,啄木鸟的投诉量超过6000条。
一个水龙头100元、一个电池帽250元………3月15日晚间,央视315晚会曝光了维修刺客啄木鸟,据报道,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。
3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。