N海都全媒体记者作为家庭维修行业的知名平台，啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）近年来却因消费纠纷问题屡屡被推到聚光灯下。黑猫投诉平台数据显示，啄木鸟在该平台累计投诉量超过5500条，其中涉及“小病大修”“服务质量差”“胡乱要价”“维修配件以次充好”等问题。
3月16日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。15日晚，啄木鸟发布道歉声明。
