12月12日，多位网友反映菜鸟App出现异常，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。南都记者了解到，当晚，菜鸟证实App取件码确实出现短暂的显示异常，目前已修复正常。菜鸟回应此次故障。12日，多位网友在社交平台发文称，“我取件码呢？”“我以为我断网了，取件码一直不显示”等。
【来源：安庆师范大学】亲爱的AQNUers你好!你有1个快递包裹已抵达[安庆师范大学假期特别驿站]，请前往「AQNU-2025」货架凭相应取件码签收。包裹内有惊喜回忆，请点击下方取件信息签收哦~你购买的“奋斗”已到货嘿，亲爱的!你购买的“奋斗”已到货啦!
导语：现在，许多小区里都用上了速递易,用来代替以往的业主当面签收或者物管代收包裹。但是家住江北的刘小姐却发现，如果取包裹的那条短信丢了，就麻烦了。取包裹的短信凭证丢了速递易是很多小区内出现的新事物。看着这一排排机器，网购达人们，会怀念快递哥们打来的电话吗？
近期，节后返工，菜鸟驿站发布的一则《春节复工注意事项提醒》“提醒”了整个快递行业。有消费者告诉记者，“过去，从多多买菜购买商品，到代收点提货时，经常会遇到取件码无法从拼多多APP及快递信息中找到的情况，而是需要用户现场登陆其他特定的APP进行扫码取件。
