送货人员一早上就跟我打电话，约好10点到我家送电视。我订的是京东care159的套餐。电话里就说我买的这个支架不好，到新房子后，就跟我推销京东的289可倾斜支架，说比这个普通支架好很多，价格上贵了130。淘宝上查了下也就比普通款贵10块。[捂脸]然后打孔费收我100。
5月15日，京东自营灯饰免费安装服务率先上线。消费者在京东选购带有打标“免费送装”标签的自营家装灯饰产品，即可享受0元上门安装服务。货品签收后，工程师最快2小时极速上门，拆旧、安装、清理现场一步到位。雷士照明、欧普照明、霍尼韦尔、松下等百大品牌灯饰均支持这一全新服务。
你是否遇到过这样的经历，开开心心下单了家电商品，却因为安装等待时间长而降低了消费体验。家住河北石家庄的王先生回忆起曾经购买热水器的经历至今令他记忆犹新，当时热水器完成送货后，送货人员通知他需要自行联系客服预约安装时间，因为平时工作忙不方便请假，王先生希望能够选择周末安装，但被客服答复说因周末安装订单量大为由，导致安装时间一拖再拖，王先生只好选择请假一天在工作日等待师傅上门安装，不仅扣发了一天的工资，约好的10点安装还被迫更改到下午5点，这种类似于“开盲盒”的安装体验，让王先生感到非常不满意。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）7月25日，京东启动“夏季守护者奖励计划” 京东联合美的、华凌、TCL、小米、奥克斯、海信、科龙、长虹、扬子、康佳、云米等10个空调品牌，向20万空调安装师启动“夏季守护者奖励计划”，为在6月、7月空调旺季服务好的安装工人发放奖励。
5月18日,由京东携手爱空间整装举办的“京东装修自营业务新品发布会”暨京东联合爱空间整装新品媒体见面会正式召开。会上,京东正式上线自营装修业务,买家电、家居、家装产品都可一价全包,为用户提供超完整的一站全含方案、超省心的特权保障、超省钱的价格让利,彻底解决用户装修难题。
前几天，京东居家又露了一手，发布了整套“省心装”的服务。对比来讲，其中有些做法，确实在原来的行业水平上，又有一些升级。事情从8月28日说起，当时，以“大件送装退 京东居家省心装”为主题的京东秋季家装节正式启动，联合多家品牌推出活动，并有满300减60的优惠。
