两年前，也就是在2019年的6月份，那时刚从上一份工作辞职，身上没有什么钱，大学的毕业证书还没有发，想找其他的工作没有毕业证其他的公司根本不会考虑，那时从招聘网上看到招电话客服，刚好工作的地方离住的位置很近，听别人说客服的工作挺轻松又不需要什么工作经验，周末可以双休，就想着去面试看看，没想到就面试通过了。
每一个荒诞的“老人触网”故事里，都藏着心酸 肖煜发现，61岁的母亲变了。 干了大半辈子保洁，一向素面朝天的母亲突然开始染发、化妆，穿颜色鲜艳的裙子。原因几乎是公开的——她恋爱了，对方是一个家喻户晓的名人，即使两人从来没有真正见过面。
写在前面：这是我在知乎上回答过的一个问题，几年的客服经验，多少有些感悟，这篇文章，希望大家可以从我的亲身经历中了解客服这个最基层且最底层的岗位。原问题是这样的：客服，要么学习，要么去死这是我做客服始终记住的话。先不具体回答三个问题，说下经历和感受。
各位小伙伴们，周一好啊，最近有很多客服的小伙伴留言给祥子说做客服太累了，有什么办法才能更加的轻松？有的，任何工作都有让自己工作更加便捷的方法，下面的祥子就跟大家分享一下，作为客服岗位如何做到让工作更轻松，效率更高！
“您好，XX市12345热线电话，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您？”某市政务服务大厅的500个格子间内，熟悉的接线声此起彼伏。每个话务员都头戴耳机，用温和的声音接听市民来电，每人面前有两台电脑，一台显示来电人信息，另一台查询资料。“12345，有事找政府。
