华商报讯（记者 段晓宁 实习生 崔梦颖）春节期间一卡通公司所属客服网点均正常营业。为方便市民办理长安通购卡充值业务，西安城市一卡通公司在朝阳门外白马国际广场一层新设一个客服网点。截至目前，一卡通公司自有客服网点7个、自助售卡充值机19台、合作服务网点713个。
尊敬的长安通用户：根据中秋节及国庆节放假安排，长安通各客户体验中心及客服网点营业时间将做以下调整：为保障您的需求，休假期间客服热线96123、西安市民卡App、自助设备均正常运营。天然气缴费、自来水缴费、长安通卡充值、老年卡及学生卡办理等业务均可通过西安市民卡App自助办理。
今后，持西安市长安通卡可以在咸阳刷卡坐公交车啦!经常往返西咸两地的网友们，以后在西安咸阳来回跑，不用再拿两张卡换着刷了。华商网从西安城市一卡通公司了解到，西安、咸阳两地一卡通落地，经过系统和机具的改造升级，已于12月21日起上线试运行。今后，持长安通卡可在咸阳刷卡乘坐公交。
为便捷市民群众办理各项业务，9月5日起，长安通将联合联通开放8处联通代理网点。其中，学生卡首次办理要求为西安市在校中、小学生，年龄不超过18周岁，办理时需携带学生本人身份证原件或户口本原件及代办人身份证原件，办理范围为首次办理的学生用户。
华商报讯（记者 刘翀）12月19日，家住西安城南的刘女士在家附近的招商银行办了一张长安通记名卡，卡上标注“此卡为记名卡”。“一直盼着实名制，我们家人多，丢的长安通加起来有7张了，现在再也不怕丢卡了。”刘女士高兴地说。
26日一早，哈尔滨市部分乘客在使用哈尔滨城市通APP乘车时发现刷不出二维码，只能改用现金或者支付宝乘车。更让乘客不解的是，他们拨打哈尔滨城市通客服电话，却被告知8点半后才有人接听。市民王先生告诉记者，他一直使用哈尔滨城市通APP乘坐公交、地铁。
10月28日，深受市民关注的“长安通记名卡”今天正式面市发行。今后，长安通记名卡与不记名卡将长期并存使用。长安通记名卡是不记名卡的升级版，兼容并广于不记名卡所有应用领域，是涵盖实名挂失、个性化应用为一体的长安通新类型卡片。卡片增加实名信息，包含电子钱包、电子账户，消费快速安全。
未来8周的每个周四，西安公交集团下属8家营运单位经理、外勤经理将于每周四与市民沟通对话。据悉，西安公交集团965315服务热线成立于2000年8月，2014年8月进行升级改造，现有话务员31名，可同时开通16个语音坐席，受理业务内容包括投诉、建议、表扬、咨询、抢修等，日均话务量1500件左右。
哈尔滨日报记者 刘希阳公交卡充值、审验，不用往营业厅跑，在地铁站点也能办理了。记者从交通集团城市通智能卡公司获悉，该公司自主研发的新型自助设备在前期完成城市通客服中心（分中心）布放的基础上，近期又完成了地铁全线站点的投放。
清明小长假将至据西安交警预测今天（4月3日）17时至20时为通勤晚高峰受通勤及节前提前出行双重影响交通流量大城市周边干道易拥堵加剧目前西安城区多路段发生事故截至目前，西安城区多路段发生事故——北二环未央立交向东方向发生一起事故，占用左侧第一车道，车流量较大车辆缓行，请过往车辆保持
从 23 日起，城市通智能卡公司将恢复所有客服分中心窗口业务。根据《哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第 49 号公告》精神，统筹做好经济社会发展和疫情防控工作，城市通智能卡公司将于 2021 年 12 月 23 日起恢复所有客服分中心窗口业务。
华商报讯（记者卿荣波）长安通卡丢失了，不能挂失，里面的余额也无法找回或转移，有市民的长安通卡还提供身份证办理了城市公共自行车租赁业务。市民说，“既然卡内有我的身份信息，为什么不是实名制的呢？”10月20日至26日，华商报对此事进行了连续报道，引起市民关注。
