蓝鲸新闻3月15日讯(记者 陆鹏鹏 徐晓春)2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。
文 | 吴三川“啄木鸟”,成为了众矢之的。3月16日,啄木鸟家庭维修再次道歉:“对不起,我们错了!”算起来,短短24小时之内,这已是它的第三次道歉。此前啄木鸟表示,“这件事没有公关可做”,决定放弃公关,接受阳光下的检验,但舆论认为缺乏诚意。
文/羊城晚报全媒体记者 黄婷图/啄木鸟家庭维修官方微博更换成本91元的塑料电机,却向客户收取659元维修费,旧电机转手倒卖又获利60元;水龙头没打开导致洗衣机无法进水,维修人员拧开阀门,却要收取100元服务费……3月15日,2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台商家一系