近日，为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验，京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品，根据规则开通了“晚发赔”服务的商家，因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货，消费者无需申请，可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
3月29日，京东洗衣宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案。承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔！这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）4月14日，在京东超市2023年粮油节期间，京东超市宣布在产品方面，以打造“低价心智”为核心，制定低价策略，保证价格竞争力，不断为消费者提供真正低价的粮油调味产品；在服务方面，则以“买贵双倍赔”为核心，持续提升消费体验。
8月26日，记者从京东超市获悉，消费者购买京东自营食用油，经国家认可的质量检测机构出具报告，检测结果不符合国家相关法律法规或产品执行标准，京东超市除了赔偿人身、财产等损失以外，还会向消费者支付订单金额20倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的，按照1000元赔付。
国务院食安办通报对媒体反映的“罐车运输食用植物油乱象问题”调查处置情况后，26日，京东超市宣布:消费者购买京东自营食用油，经国家认可的质量检测机构出具报告，检测结果不符合国家相关法律法规或产品执行标准，京东超市除了赔偿人身、财产等损失以外，还会向消费者支付订单金额20倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的，按照1000元赔付。
北京消费者有福了，买电脑可享专属补贴！近日，京东作为首批北京补贴政策参与企业之一，上线北京活动会场，以旧换新或直接购新家电、电脑八大品类均可享政府补贴，每人每类产品至高可享2000元，八类产品至高达16000元补贴。
3月17日凌晨，京东洗衣的一家工厂意外发生火灾，虽然第一时间扑灭且无人员受伤，但厂内部分衣物仍受到不同程度的受损或污染，订单涉及当地部分客户，引发网友关注。对此意外，京东洗衣相关人士回应称：事情发生后，本着客户为先的原则，客服第一时间主动联系消费者，启动先行赔付方案。
