中国网财经5月6日讯 上周(2024年4月29日至2024年5月5日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉145则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
虚假宣传、金融骗局、机构跑路、网购陷阱、电信诈骗、购车售后难……回首这一年，作为消费者的您遇到了哪些“烦心事”？过去一年，央广网啄木鸟消费者投诉平台成立，截至2022年3月15日前夕，啄木鸟消费者投诉平台共计收到消费者投诉线索14448件。哪些行业是高投诉领域？
中国网财经10月23日讯 上周(2023年10月16日至10月22日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉248则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
电饭煲、电风扇、烧水壶……一件件出了小毛病却舍不得扔掉的小家电，藏着浓浓的人情味和烟火气。“这是十年前和老伴一起买的，老伴不在了，多亏你们帮我修好了，给我留了个念想。”重庆市渝北区雅居乐豪园小区，75岁的唐奶奶，感激地拉着维修工程师的手不放，这是415家庭维修节上的温情一幕。
党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用，中央经济工作会议提出着力扩大国内需求，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。优化消费环境是激发消费活力，释放消费潜能的必行之策，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
最近，天津的孟女士遇到了一件烦心事，她家里的索尼电视机遥控器坏了，通过网络平台联系了上门维修，结果品牌售价300元的遥控器，最终被啄木鸟维修平台的维修师傅收了1776元。事件曝光后，消费者拿回了1626元。“除了感情不修，啥都修。”这是啄木鸟维修工人工服上醒目的宣传标语。
“7天无理由退货”对于经常网购的消费者来说十分熟悉。自2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。但在线下实体店购物，通常情况下，商品存在质量问题才能退换。
