在居民消费行为升级、消费观念趋向理性的今天,家居消费不再是一锤子、一次性的买卖,像小修小补、保养维护这样的家居售后服务市场,在互联网技术及其商业模式的加持下,绿色化、智慧化、定制化等逐渐成为家居消费新趋势,家居行业将向新零售、新营销、新服务方向发展,售后服务市场大有可为。
新京报讯 新京报商业消费部联合千龙智库于12月23日发布《2020中国家居TOP品牌舆情报告》。报告对2020年家居行业存在的十大问题进行归纳,其中指出,售后服务成为网民投诉重点,占比44.4%,退款纠纷内容投诉占比20.2%。
无论线上还是线下的服务资源,前端还是后端的服务链条,服务的优化是家居行业整合中重要的一步。图/视觉中国有企业瞄准家里的“修补小事”,涉足“消费后”产业链近日,居然之家旗下“居然家政”平台正式亮相。通过平台,消费者可以预约家具建材的安装、修补甚至保洁、家居保养、保姆月嫂等服务。
来源:工人日报 在不久前结束的“618”购物狂欢节中,各行各业可谓使出浑身解数,力争销量再创新高。在家居服务业,各互联网家居售后服务平台也纷纷出击,抢占市场。鲁班到家宣布在“618”期间,对平台商家、师傅,分别提供亿元现金补贴;万师傅则上线“天天有特价”专区,爆品安装9.
湖北日报讯(记者林晶、通讯员赵晏永)4月30日上午,在武汉欧亚达徐东店,我省启动品质家居(家装厨卫)焕新季系列惠民活动。活动自4月30日持续到6月,首批有家装品牌、厨卫品牌、家具品牌、家电主题Mall、家居主题Mall等五大类企业的近千个品牌的近万家门店参与活动。
进入到双十一,在这个流量和销量狂欢的大促节点,给企业带来的是全方位的挑战。我们总结出这份《家电家居行业售后服务洞察与数字化管理攻略》,为行业售后服务人解读如何通过数字化系统工具来实现售后服务提效增值,更好地应对大促挑战。
半月谈评论员 孙飞装修是家庭大事,许多群众在踏上装修之路时都抱着打造温馨之家的美好愿望,但往往碰到各种家居材料的糟心事。最新数据显示,家居行业投诉正显现较快增长态势。黑猫投诉平台2023年2月数据显示,房产家居行业投诉量环比增长28.41%。
□淄博日报/淄博晚报/博览新闻记者赵晓雯 通讯员孙雪飞近日,高青县某消费者反映其去年年底在某家居商场花费680元购买木床,现在出现木床散架情况。购买时,商家承诺出现质量问题可以退换或维修,其联系商家后,销售人员却拒绝售后处理。
这些年见过太多业主一边装修,一边花各种冤枉钱,包括我自己也是。很多时候,明明能少花钱,就买到更真材实料的产品,但大部分人还是墨守成规,选择了最一般的方式。买家具,只要改变一下思路,答案就会不止一个!今天我就用段子手的嘴,老干部的心,给大家扒一扒家具行业的“渠道内幕”!
国内床垫品牌可谓是种类繁多,大大小小的品牌、工厂真的数不胜数,加上繁杂的内材搭配,大家在挑选的时候也是真的眼花缭乱,给大家分享几个国内区域性的专业床垫品牌,在用材和专业度上都是非常不错的,也是比较经济实用的床垫品牌。
始创于1985年的联乐公司,是全国闻名的生产高级软体家具的专业企业,先后获得“中国名牌”“中国驰名商标”等荣誉,为中国家具企业独家参与首个《弹簧软床垫行业标准》起草的单位,多次参与家具产品的国家标准和行业标准的起草及修订工作。