3月12日，@海底捞就“小便事件”再度发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
孙佳琪最近海底捞的“小便事件”引发社会的普遍关注。3月12日，海底捞火锅发布公开声明称，事发于2月24日凌晨，经报警及数千家门店自查比对，于3月6日晚确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。
“海底捞小便事件10倍现金补偿”“海底捞起诉两名小便男子”。今日，海底捞至少上了两条热搜。用现金补偿消费者、用法律维护自身权益，海底捞的这套组合拳打得好。小便事件于本月初被传出，引发社会公众普遍不适。视频显示，两名年轻男子在某海底捞包间内，站上圆桌往火锅里撒尿。
