继低调推出团购、外卖业务之后，抖音再次有了新动作。据巨量引擎企业号产品负责人毛昱陆介绍，在用户沉淀与触达方面，企业号2.0将粉丝分为“真爱粉、好感粉、路人粉”，企业可根据粉丝类别制定差异化的沟通策略，结合客户关系管理系统和数据管理平台能力，通过订阅、私信、群聊等场景触达用户。
