记者 刘阿龙 通讯员 王欢为全面落实中国联通高品质服务行动计划，聚焦“办实事、解民忧”总体要求，将“联通好服务，用心为客户”窗口服务承诺落到实处，集团公司客户服务部和集团工会联合举办“中国联通10010热线客户服务技能竞赛”，通过以赛促训、以训促学、以学提能的方式，激发热线服务团
廉士国指出，中国联通聚焦人脸识别、人体识别、物体识别、环境识别等方向，自主研发30余项原子能力，形成了具备感知、决策、执行能力的“AI大脑”，结合智能监控、智能机械臂、智能问答等设备与技术，构建了完整的“AI肢体功能”，通过深度融合服务政企客户过程中积累的丰富应用场景及行业经验，最终形成了具备职业技能的行业AI能力，从而支撑行业的数字化转型和智能化升级。
为进一步加强企业技能人才队伍建设，促进技能人才能力提升，近日，聊城联通组织开展市场线岗位关键技能人才五、六级评价考试。本次考试涵盖营业员、智慧家庭工程师、社区经理、商客经理、渠道经理、客户运营经理等多个关键技能岗位。
7月13日，驻马店联通2020年“成才在一线”驻马店联通行业解决方案技能竞赛圆满落幕。全市各县区分公司、大客户 、高校团队共计 19 支参赛队伍经过激烈角逐，共评出团队奖一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名和个人一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。
CNII网讯5月12日，山东青岛联通举办了2016年度员工技能竞赛，121名参赛人员按照所从事的相关专业线分为维系经理、互联网+行业应用、4G维护优化三个专业进行，竞赛分为笔试和实操两部分进行考评，还设立了团队奖和个人奖。
近年来，中国联通着力推进权益生态建设，抓实权益一体化运营能力建设，完善权益运营体系，推进权益产品差异化发展，以更优权益合作机制、更强权益创新营销、更好权益使用服务，全面提供面向人民美好生活需要的数字化权益供给。
近期，湖北襄阳联通举办了“2015年第五期宽带装维服务技能培训”，旨在进一步提升末梢服务人员的装维技能，有力推进襄阳宽带业务建设。本次培训主要针对县分建维中心经理和代维单位片区主管人员，参加培训人数共32人。
进入七月份，德州联通来到"培训季"：投诉处理人员投诉技巧培训、快乐客户服务提升培训、客户维系人员维系技能培训等一系列活动相继展开。根据统计，近半个月的时间，德州联通已培训5个专业近400多人次，有力促进了参训员工服务技能的提升，为公司下半年的业务发展起到了积极地促进作用。
