今天,3·15晚会曝光“维修刺客”啄木鸟,只打开水龙头,收费100元。刚刚,啄木鸟家庭维修官方微博道歉,称已成立专项调查组,将对报道情况进行彻查。彻查完成后,第一时间宣布彻查结果。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。
上一周,家居企业动态不断。央视3·15晚会曝光“维修刺客”啄木鸟;全国建材家居卖场2月销售额公布,同比上涨;好太太拟与好莱客、蜂助手合作,打造智能家居物联网开放平台;金螳螂总经理、副总经理等管理人员变更;东方雨虹回应实控人李卫国获得9.82亿元大额分红质疑。
3月15日,央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟。晚会报道显示,啄木鸟家庭维修存在“乱收费”“不专业”等问题,在某投诉网站上的投诉量超过6000条。相关内容播出后,啄木鸟家庭维修在微博发布声明,就虚高收费致歉,称“深感自责和痛心,将改进后续工作”。
“啄木鸟家庭维修,除了感情不能修,啥都修,修,不仅能修还能洗。”和企业在互联网上的火热宣传同步,近一年来,“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者的情况时有发生。
封面新闻记者 喻言3月16日上午,重庆市市场监督管理局发布了对“啄木鸟家庭维修平台曝光问题”的查处情况通报。据通报显示,市场监管部门已对该平台维修工的抽成规则、员工培训、零配件产品质量等情况进行调查,后续将进一步加强该公司涉及问题的调查取证工作。
来源:【交汇点新闻客户端】水龙头没打开,导致洗衣机无法进水,师傅上门打开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电池后没拿掉电池帽,给客户更换成本20元左右的点火器,再将电池帽拿掉,收费250多元......
来源:环球网 【环球网科技综合报道】3月16日消息,3·15 晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等问题。对此,啄木鸟通过其官方微博发布声明表示,放弃公关,接受阳光下的检验。
来源:中国新闻网 中新网3月15日电 (记者 谢艺观)总台“3·15”晚会曝光家电维修的收费玄机问题,啄木鸟家庭维修平台被曝光。中新网记者随后拨打啄木鸟客服电话,对方称,我们只是前台登记客服,无权告知售后问题。