差评，对于民宿房东来说，真的是两个格外扎心的字眼。民宿得了差评，不仅会影响新用户对民宿预订的转化量，更会影响民宿在平台的整体排名。遇到差评，我们该如何利用回复重新获取顾客的好感，并且让新的用户吃下定心丸呢？
这样下去没有几家能活下来，携程的高佣金对于行业是一种伤害”，丽江客栈经营者王先生对财经网表达了自己的担忧。近日，有丽江客栈经营商户在微博反映携程平台对于商户收取佣金过高，导致商户利润减少，经营陷入困境。
5主要功能5.1 网站功能模块5.1.1携程旅行网5.1.2去哪儿网5.2相同功能比较功能携程去哪儿总结酒店酒店搜索筛选类型相对细化，除了位置、价格、星级品类、品牌外，还有设施服务和特色，可以快速帮助用户筛选出符合条件的酒店。
公正真实的点评，会向消费者与酒店都传达正确的信息；反之，则会对酒店的声誉都会产生更加恶劣的影响。在进行今天主题前，大家请先思考下面3个问题：你酒店OTA等渠道订房的客源多吗?占比多少?酒店大部分客人不写网评?有调研过不写的原因吗?每年酒店客人点评的数量是否有大幅增长?
“现在点评分情况怎么样？”这是多数酒店开早会时会关注的问题。“OTA和自有渠道上的点评分及点评内容直接关系到酒店的生意，甚至可以决定酒店20%的收益。”有业者直白地告诉记者。此话并非没有依据。美国康奈尔大学一项研究表明，80%的客人在预订酒店之前会先看6—12条评论。
人人都是产品经理社区推出产品经理培训课程，让BAT产品总监手把手带你学产品吧！ 一、背景行业分析随着中国居民收入逐步提高和对旅游休闲的重视程度大幅增加，居民对旅游出行的需求迅速增长。近几年，随着智能终端的普及和移动互联网快速发展，在线旅游进入高速发展期。
初心·酒店经营一百零四。随着各 OTA 渠道的不断壮大，数以亿级的用户沉淀成为酒店订单的重要来 源，然而对于酒店来说，OTA 渠道是一把双刃剑，酒店可以更省心省力的从携程、 美团等不同 OTA 渠道中获取大量的客源，同时也承受着因排名、点评等因素带来 的转化压力，尤其是点评信息贯穿至客人预定决策的整个流程，通过作用于流量 与转化率，直接影响酒店产量的高低。
