9月21日，有网友在微博发文称自己在航旅纵横APP上选座后收到陌生人的骚扰信息，航旅纵横稍后回应表示，该功能默认关闭，用户也对该功能有开启关闭的自主权。新京报记者9月23日下载航旅纵横测试发现，航旅纵横“默认关闭”的并非接收私信功能，而是“开启虚拟身份”功能。
9月21日晚，网友@喜乐喜囍 在新浪微博发声称，她在航旅纵横APP上选座后，有陌生人向其发送“可以约你吗”等骚扰信息，而她发现，自己也可以通过航旅纵横查看航班上其他乘客的名字和头像。微博截图9月22日，航旅纵横的相关人员向红星新闻解释称，该功能是默认关闭状态。
被曝光后该App已将默认公开转为默认关闭，但仍表示展示的非个人真实信息制图/张继晨报自己用航旅纵横App值机选座时，可以看到同机乘客的昵称、照片、职业和行程轨迹等信息资料，并且自己的个人信息也被系统默认暴露在陌生人面前，双方还可以私信聊天。
不过近日一款航空信息软件“航旅纵横”更新版本后，在咨询的基础上推出了社交功能。6月12日，“航旅纵横”在接受扬子晚报紫牛新闻记者采访时表示，已经将虚拟个人主页设为默认关闭状态，需要用户同意才能被别人看到，同时还将进一步优化保护信息安全。
9月21日，有网友质疑航旅纵横 app泄露乘客隐私，称在该app选座后，陌生人可查看其姓名和头像，并受到陌生人骚扰。22日航旅纵横官方回应称这是虚拟身份，用户有开关自主权。该网友称，陌生人能在选座时看到他的头像和名字，而他也能在选座时看到同一航班其他乘客的姓名和信息。
航旅纵横的社交功能，又悄然上线了：你可以查看同机旅客的个人页面，如果有看得顺眼的，还可以跟TA私信聊天。与去年引发争议时不同，这个功能不再是“默认打开”状态。但仍然有网友觉得，航旅纵横没有给出清晰的说明与提示，有侵犯用户隐私之嫌。22日，航旅纵横给出了回应。
9月21日晚，网友@喜乐喜囍 在新浪微博发声称，她在航旅纵横APP上选座后，有陌生人向其发送“可以约你吗”等骚扰信息，而她发现，自己也可以通过航旅纵横查看航班上其他乘客的名字和头像。微博截图9月22日，航旅纵横的相关人员向红星新闻解释称，该功能是默认关闭状态。
