继低调推出团购、外卖业务之后，抖音再次有了新动作。据巨量引擎企业号产品负责人毛昱陆介绍，在用户沉淀与触达方面，企业号2.0将粉丝分为“真爱粉、好感粉、路人粉”，企业可根据粉丝类别制定差异化的沟通策略，结合客户关系管理系统和数据管理平台能力，通过订阅、私信、群聊等场景触达用户。
2020年上半年，许多企业的经营状况不如以往。特别对于一些线下实体商家来说，传统的坐商受到很大冲击，企业要想生存，必然面临生意的线上化和阵地选择的问题。这几年，牛津大学人类学教授项飙有一个观点就是“附近的消失”。什么意思呢？传统的商业和消费，基本是基于地域和位置来构建的。
