“熊猫”这两个字,承载了太多南京人以及江苏人的骄傲,江苏省一度是网络搜索“熊猫”最多的省份。人口上亿并且是熊猫主要栖息地的四川,都自愧不如。但是,每个江苏人都能听到,“熊猫”的哀鸣声越来越凄厉。那么这只“熊猫”到底怎么了?
“我在第一次还完充电宝后,就再也没碰过了,但仅仅过了一分钟,我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况,但没有得到有效解决,马女士说,此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
对此,北京岳成律师事务所郭永发律师表示,街电的做法涉嫌违反《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定:“充电宝无法成功归还或系统显示成功归还后仍在计费,说明街电提供的产品或服务存在技术缺陷,其应当核实并积极改进产品,提升服务质量,退还向消费者收取的不合理费用,而不是由客服进行自相矛盾的推诿。”
封面新闻记者 易弋力当代人的安全感,来自满格的手机电量。为了应对出门在外手机没电“寸步难行”的尴尬情况,共享充电宝逐渐普及,遍布大街小巷。然而,无故扣费、归还难、充电慢、价格贵等问题逐渐显现,被网友戏称为“钱包刺客”。