中国山东网-感知山东5月6日讯(通讯员 刘梦晗)近日，中国银行太白中路支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。近日，一名中年客户神色匆匆地走进中国银行太白中路支行，工作人员立刻上前询问客户需要办理什么业务。
中国山东网-感知山东讯 为扎实推进金融消费者权益保护工作，进一步提高金融消费者的金融素养和风险防范意识，3月10日，中国银行太白支行围绕“权利 责任 风险”这一主题，开展形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传活动。
8月24日，客户赵先生拎着一个大塑料袋，赶在网点下班前急匆匆的走进了农行西安太白路支行，希望帮他将刚收到的货款兑换成整钞。柜员一看，里面有上千元的硬币、大量的1元和5角零钞。大堂经理立即联系了附近几家超市，同时组织后台人员和柜员一起加紧清点零钞，及时为赵先生兑换了整钞。
1月10日中午，一外国籍客户走进农行西安太白路支行，神色匆忙，情绪激动。大堂工作人员发现客户仅会简单中文交流，马上使用手机翻译软件安抚客户情绪，同时通知内勤行长。随后该行工作人员通过连线厅堂PAD视频客服，耐心与客户沟通，询问客户诉求，客户情绪逐渐平稳。
为积极响应2024年“金融教育宣传月”活动的号召，进一步提升老年群体的金融素养和风险防范意识，9月13日上午中国银行西安经济技术开发区支行走进荣华康源北城长者屋开展“金融为民谱新篇，守护权益防风险”宣传活动。
阳光讯（冯意然 记者 张晶）为弘扬新时代雷锋精神，培养雷锋式的好青年，在“青春志愿行 奋进新征程”2025年陕西青年“学雷锋志愿服务”活动组织开展之际，中国银行西安南郊支行积极响应号召，聚焦老年人群体金融安全需求，以“老年人防范电信诈骗”为切入点，组织青年志愿者深入社区开展专题宣
来源：【西安日报】三月春风处处暖，雷锋精神代代传。在第62个学雷锋纪念日、第26个“中国青年志愿者服务日”来临之际，中国银行陕西省分行团委积极组织广大团员和青年员工开展学雷锋志愿服务活动，以实际行动诠释新时代雷锋精神内涵、书写新时代雷锋故事。
在第43个“3·15国际消费者权益日”来临之际，3月13日，中国银行陕西省分行（以下简称“陕西中行”）联合陕西金融消费纠纷调解中心、兴庆路派出所、中银保险陕西分公司及远程银行中心（西安），一同走进梧桐家苑颐养院，开展“守护银发钱袋子”主题公益活动。
