新京报贝壳财经讯（记者马榕）8月21日，新浪旗下新媒体消费服务平台黑猫平台发布的数据显示，截至2023年8月18日，黑猫投诉平台有效投诉量突破1500万。其中，近千万件消费纠纷得到解决，帮七百余万名消费者解决了消费问题，挽回数十亿元损失。
封面新闻记者 易弋力订金预售、价格直降、全网最低……随着今年各大平台的“双十一”大促陆续开启，不少消费者已收到了第一波“战利品”。为让消费者安心消费，11月3日，封面新闻联合黑猫投诉平台，发起双十一消费线索征集，为广大消费者的双十一网购保驾护航。
近日，吉林长春的曹女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，她购买“科沃斯”扫地机器人发生系统故障，想退换货但始终无果，于是到“黑猫投诉”反映此事。很快，她收到自称是“黑猫投诉”客服的来电，称退款将通过QQ以银行卡转账的方式返还。
燃次元（ID:chaintruth）原创 燃财经出品作者 | 冯晓亭 谢中秀 曹 杨 邓双琳 郭一梦 杜晓玲编辑 | 饶霞飞“要投诉，首选当然不是315了。”在90后肖潇眼里，315已经不再是解决问题的首选途径，“网上各种投诉途径，解决问题的速度都比315快。
