3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。
中央广播电视总台第35届“3·15”晚会于3月15日晚8点在央视财经频道现场直播。晚会曝光了国内家电维修平台啄木鸟维修乱象，经记者调查，该平台存在无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等问题。(《成都商报》3月17日) 实际上，这已经是啄木鸟维修连续两年在3·15被曝光。
3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。
中新经纬3月15日电 15日晚间，啄木鸟家庭维修微博发声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。“我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！
3月15日，315晚会点名啄木鸟，刚刚，啄木鸟家庭维修官方道歉。针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！
2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应九派财经记者称:公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称:公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
【大河财立方消息】3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
3月15日晚，央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的乱象。企业所在地重庆市两江新区市场监管局工作人员就此事回应新京报记者称，执法人员已经出动，到公司总部现场进行调查了解。
