刘先生2014年交纳的预付费发票。 家庭宽带到期后，续交了一年费用，没想到这一年都快过去了，家里的网络一次未用上不说，还被停机销户，这让用户气愤不已。“家里的宽带到期，已经续交了一年费用，遭遇停机至今未给开通不说，还给销户了，太气人了。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
为加快推进IPv6规模部署，湖南联通已于近日宣布停止提供普通家庭宽带公网IPv4地址服务。该公告称，“为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《推进互联网协议第六版规模部署行动计划》和《关于加快推进互联网协议第六版规模部署和应用工作的通知》任务要求，更好地服务广大宽带用户，保障广大用户网络安全和信息安全，我公司自2021年10月15日起优化普通家庭宽带用户IP地址分配机制，对在网及新增普通家庭宽带用户均提供动态IPv6地址，不再提供公网IPv4地址服务。
2024年1月24日，拨通第15通客服电话，确认完自己的跨省宽带已停止计费，许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称，这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月，许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户，按月结付套餐费用。
“不用的联通号码，想要销户咋这么难？”12月6日，家住河南省濮阳县的段先生大倒苦水。错愕：号码是靓号 2050年合约才到期2012年年初，段先生办了一个尾号为2788的手机号，近日因不想再用便去联通营业厅申请办理销户，却被告知这个号码是靓号，要到2050年合约才能到期。
你想拆除宽带，打电话给客服咨询，客服一般都会告诉你，“对不起，您的宽带没有办法拆除，现在还在合约期，合约期内想拆除宽带，需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急，我教给你！一分钱的违约金都不用交，一样能把宽带拆除。
今天去联通销户，前台营业员跟我说，我的宽带在我不知情的情况下给我续了两年的约，我要销户需要交1100元的违约金。 我就想知道，如果我不去销这个户，把电话卡直接扔了，猫也扔了，他们找谁要违约金去。 我去销户，是对我们这两年存续其间的关系的一种尊重，可他们呢？
来源: 佛山日报全媒体 日期：2015-12-04 编辑：梁楚静 字号: TT佛山日报-佛山在线讯 见习记者唐格桢报道：本想缴纳宽带费用时顺便取消与宽带绑定的手机号，没想到解绑没成功，也没收到通知，此后家中宽带更是两次被停用，近日，刘女士就遭遇了这样的事。
9月2日，联通公司一名工作人员回复澎湃新闻称，关于徐先生手机短信被关闭的问题，经公司核查，系工作人员操作失误导致，目前已对该工作人员进行处罚通报，相关宽带已拆机，将联系徐先生说明情况，赔偿200元话费并道歉。
近日，来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下，加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等，其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用，但迟迟未得到解决。
近日，岳阳市临湘市一市民表示：我在国庆节请假回岳阳办理宽带注销，当时联通客服同意归还设备后取消宽带，而当我把设备归还到营业厅后，对方又以有合约为由告知不能取消。后续多次申诉无果，联通也不接受调解。希望有关部门介入，帮助自己取消宽带、解冻花呗。
华声在线全媒体记者 欧金玉 12月7日，湘潭市民小伍高兴地告诉记者，自己向新湖南客户端湘问频道投诉联通乱收费后，问题得到了妥善处理。 12月4日，新湖南客户端湘问频道刊发了小伍的投诉。小伍说，她发现自己的话费越来越高，月均多次超过100元，可她根本不会产生这么高的费用。
