国家金融监督管理总局福建监管局消费者权益保护案例案例一创新设立“投诉集中处理中心”，集约高效解决消费者诉求案例简介：辖内某大型银行某市分行2024年9月在该行全省范围内率先设立“投诉集中处理中心”，地市级分行系统的咨询、投诉等全类型工单均由该中心统一受理、分类处置，不再层层下派、
国家金融监督管理总局福建监管局消费者权益保护案例案例六当好金融“守门员”，防范出租出借出售银行卡案例简介：辖内某农村信用联社营业网点工作人员在收到客户王某的储蓄卡开卡申请后，向其询问开卡用途，王某称作存款使用，柜员查询王某名下已有一张社保卡，告知王某社保卡具有银行卡功能，可存活期
极目新闻记者 张聪翻新卫生巾、保水虾仁、暴雷的一次性内裤……又一年315的重拳出击，引来人们高度关注。极目新闻记者注意到，一部由B站出品的纪录片《你好，12315》在本周上线，该片聚焦市场监管部门和执法人员，到底是如何调查问题、维护消费者合法权益的。
记者 王文彬 通讯员 张燕燕近年来，惠民县市场监管局立足监管职能，不断完善投诉举报处理机制，规范办理流程，加强力度快速处置投诉举报，提高办结质量，做好反馈答复，确保事事有着落，件件有回音，切实维护消费者合法权益。
“3·15”国际消费者权益日当日，鹤壁市市场监管局开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动，营造安全放心的消费环境。当日，工作人员在人流量较大的商业中心设置集中宣传点，摆放精心制作的宣传展板，科普常见消费陷阱、维权途径等知识。
为增强广大消费者的权益保护意识，营造安全放心的消费环境，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，仁怀市市场监督管理局联合公安、消防、卫健、综合执法等部门，以“共筑满意消费”为主题，开展形式多样、内容丰富的普法宣传与维权服务活动，切实提升群众维权能力，筑牢消费安全防线。
3月16日，市民在经开万达广场的消费维权服务站咨询退换货内容。（全媒体记者王璇摄）3月14日，在华润万家超市，中亚北路司法所工作人员向消费者介绍消费者权益保护知识。（全媒体记者饶俊华摄）3月15日，乌鲁木齐市烟草专卖局工作人员向市民讲解如何辨别真假香烟。
“拆开一包打着‘医护级’标识的卫生巾，竟然发现表面有明显污渍，还散发着一股刺鼻的汽油味，平台显示该款卫生巾已有500多万销量。”近期，网友杨女士将自己买到表面有脏污的草本伊卫生巾的消费经历发布在网上，引发关注。
