3月15日，315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）的套路。据报道，啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务，在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站，啄木鸟的投诉量超过6000条。
3月15日深夜，@啄木鸟家庭维修 发布第二次声明：回应2025年央视3·15晚会曝光的平台商家高价维修乱象：过去的两个小时里，我们经历了一场彻底的混乱。315 晚会曝光了我们的问题，收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。
极目新闻记者 邓波今年的央视“3·15”晚会，点名了号称“除了感情不修，啥都修”的家庭维修平台啄木鸟，无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生，91元的硬件成本收费高达659元。被曝光后，重庆市场监督管理部门介入调查。
啄木鸟再回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。此前，2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修。
3月16日，啄木鸟家庭维修再次道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。当晚，啄木鸟家庭维修发布道歉声明。
