近日，中信银行北京自贸试验区商务中心区支行积极响应监管号召，持续加强老年人防骗宣传，与团结湖三四条北社区携手，共同举办了一场别开生面的“守护老年人钱袋子——防范电信网络诈骗宣传活动”。近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，给老年群体的财产安全带来了严重威胁。
为进一步加强对《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的普法宣传,加强对反电诈知识的普及教育。中信银行北京分行组织支行以营业网点为阵地开展形式多样的宣传，通过支行网点跑马屏展示“全民反诈在行动”“全民反诈你我同行”等宣传主题，营造反诈宣传氛围。
事前制定指引、真演真练，提升一线人员服务水平；事中及时响应客户诉求、启用应急处理机制；事后开展复盘分析，提升服务便捷度和体验感……近年来，中信银行坚持以人民为中心，深入洞察、分析客户需求和痛点，全流程做优做细运营服务，让金融更惠民、利民、暖民。
来源：中国新闻网 2023年10月，中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章；今年3月，“五篇大文章”首次写入政府工作报告，进一步指明了提高金融服务质量是新时代金融服务实体经济的重要着力点。
一直以来，中信银行坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦老年客户金融服务需求，持续做优服务流程、做强服务体验，从设施配备、服务标准到服务话术，组织全行上下对老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务，不仅贴心提供“适老”服务，更注重延伸“助老”边界。
2019年中信银行营收增长13.79%，为近六年来最高增幅；不良贷款率1.65%，为近四年来最低。为坚决贯彻中央对金融工作的要求，践行国家战略，大力发展普惠金融，有效缓解小微企业融资难融资贵问题，全面提升服务实体经济质效，中信银行一直在行动。
近日，客户魏阿姨焦急地来到中信银行北京经济技术开发区支行，告知工作人员自己的卡已经过期，无法扣缴保险费用，自己不懂线上申请，希望银行可以帮助解决这一问题。工作人员在了解客户需求后，提出办理同号换卡方案，并提示客户快递收寄工作的注意事项。
为深入践行“金融为民”理念，更好地履行社会责任，弘扬“团结、互助、奉献、友爱”的志愿服务精神，中信银行北京分行于9月19日至25日开展了“情暖阳原”义务捐助活动，为河北省阳原县的贫困学生送去温暖与关爱。
界面新闻记者 | 安震开年多家金融机构发生人事调整。涉及中信银行、光大银行和中国人寿。中信银行再现“内部提拔”2月14日，界面新闻获悉，中信银行召开会议，中信信托董事长芦苇将回归中信银行总行担任党委副书记，相关人事任免流程结束后，他可能将出任行长一职。
9月1日，中信银行北京分行积极参与 “金融教育宣传月”启动会“金融知识集市”活动，精心布设“中信特色展区”和“幸福驿站展区”，集中展示了中信银行特色金融服务及便民利民举措。9月2日继续参加监管机构在北京金融街的组织的“金融知识集市”活动，面向群众开展金融知识普及。
近期，中信银行北京分行成功完成基于物联网技术的支行网点无线备份网络切换演练，并在辖内5家支行完成业务验证，这标志着中信银行成为北京地区首家实现物联网能够完全支撑网点对应营业服务的银行，也是物联网技术在金融机构业务连续性保障方面的一次创新场景探索。
为让老年人获得更便利贴心的金融服务，中信银行北京分行积极践行 “敬老、爱老、助老”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，让金融“适老”服务更有温度。近日，一位老年客户来到中信银行北京平谷支行办理账户查询业务及取款业务，客户表示银行卡为残疾人助残卡， 想查询是否有补贴入账。
领--和讯财经--和讯Plus会员，免费看更多独家内容：8大财经栏目，最新最热资讯干货独家行情解读，快人一步掌握市场投资风向。10月27日，中信银行北京分行在中关村国家自主创新示范区展示中心隆重举办“科技引领、信聚未来”——中信银行北京分行未来信息行业论坛暨科创金融中心成立大会。
来源：【华声在线】近日，中国银行业协会公布《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单》，中信银行杭州分行舟山分行营业部、重庆分行渝中支行、太原分行营业部三家网点入选，入选网点数量位列股份制银行并列第一。
