据英国媒体2月28日报道，美国花旗银行在最新的内部报告中，通报了一项发生在去年4月的技术错误，涉及的金额惊人。据报告，当时一名客户的账户本该分收款280美元，但花旗银行却在他的户头直接敲入了81万亿美元的余额，足够溢价买下整个美国股市。
4月15日，花旗宣布将对其全球个人银行业务进行重组，从中国内地等13个市场寻求个人业务退出计划，目标是将资源和投资聚焦于那些更具竞争优势和规模效应的业务，从而为公司股东提高长期回报。据了解，此次花旗全球个人银行业务重组不涉及花旗在中国市场的企业和机构客户业务。
21世纪经济报道记者 唐婧 北京报道两大外资银行巨头之间的一场重大收购终于完成。6月11日，汇丰银行（中国）有限公司宣布，已完成对花旗银行（中国）有限公司在中国内地的个人财富管理业务的收购。随着交易的完成，汇丰中国已承接花旗在全国11个主要城市的个人财富管理客户及相关资产。
早在2021年4月，花旗银行就对外宣布在全球范围内对包括中国大陆在内的14个市场的个人银行业务进行战略调整和转型，在一年半时间内完成包括澳大利亚、菲律宾、泰国、马来西亚和巴林等9个地区的出售计划之后，12月15日，花旗对外宣称将逐步关闭中国大陆的个人银行业务，将继续寻求单独出售中国大陆个人银行业务中的个体业务的可能性。
4月3日，花旗银行有限公司发布公告表示，鉴于花旗中国将转让个人银行财富管理业务以及逐步关停个人银行信用卡业务，个人电子银行渠道将根据实际业务的变化进行调整。具体来看，自2024年5月6日起逐步停用花旗银行个人网上银行部分功能;
11月7日，花旗银行（中国）有限公司（下称“花旗中国”）发布声明称，近日，个别自媒体和社交媒体发布关于“花旗退出中国市场”的不实报道和误导言论，内容夸大其词，并不属实。花旗中国在声明中称，花旗在全球范围对个人银行业务进行战略调整，包括将逐步关闭中国内地的个人银行业务。
