家庭维修的规范化问题再次引发公众关注。3月16日，啄木鸟发布6条整改措施，其中包含价格透明化改革、工程师收入结构调整等。据悉，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修的乱象：即便师傅不熟悉维修技术，经过3天培训就能独自接单；在培训课程里，啄木鸟传授的多是收费“套路”。
南财快讯报道组记者尹华禄据央视3·15晚会，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。开个水龙头居然收费100元央视记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
蓝鲸新闻3月15日讯（记者 陆鹏鹏 徐晓春）2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。
2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此据九派新闻，啄木鸟官方回应记者称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修，当晚啄木鸟进行道歉，表示将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任。3月16日，啄木鸟家庭维修再次道歉：“对不起，我们错了！”并发布整改承诺书，其中包括：一、全面核查投诉订单，保障用户权益1.
极目新闻评论员 吴双建3月15日，啄木鸟家庭维修（以下简称啄木鸟）再回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。
2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称:公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
【大河财立方消息】3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
作 者丨吴立洋编 辑丨张伟贤 骆一帆 金珊3月17日晚间，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。
