近日，据湖南省数据局消息，为了让大家享受更便捷、更高效的交管服务，“湘易办”超级服务端（以下简称“湘易办”）上线“交管12123”服务专区。可以在线办理机动车驾驶证查询、违法处理、罚款缴纳、延期换证等十多项服务，具体怎么用？
近日，全国交通管理服务App“交管12123”推出“小安”智能在线客服，可为广大驾驶人提供24小时智能业务咨询、流程导办和操作指引等服务，用户登录“交管12123”App后，直接点击首页右上角的耳机图标，或者先点击右下角“我的”，再点击“交管小安”即可获取服务。
由于交警是有人工在线咨询服务的，车主可以通过拨打电话122即可在线咨询。122报警咨询是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门实行24小时值班。
民警通过语音平台回应群众诉求。湖南法治报·新湖南客户端讯 (通讯员 牟建平)5月18日，常德市公安局交警支队车管所12123语音服务中心接到一位群众请求挪车的诉求电话，值班民警通过系统通知对方车主快速赶到现场挪车，及时解除了群众停车难的烦恼。
为贯彻落实《公安机关服务经济社会发展服务企业群众60项措施》，进一步深化“互联网+交管服务”，畅通交通事故处理告知服务渠道，提升事故处理公开透明度和群众满意度，按照公安部交通管理局工作部署，湖南将于2021年1月1日起全面启动适用一般程序处理的道路交通事故处理进度和结果网上查询服
三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 虢灿不方便出门，但是交通违法急着去处理怎么办？任何一个司机都不能错过交管12123APP。“交管12123”是“公安部互联网交通安全综合服务管理平台”的APP版本，当然这个平台还有网页、短信、语音服务等版本，但是APP是用起来最便捷的。
