江苏的梁先生购买了1万多元的三星新款电视机，在验收时发现无法开机。因跨越速运派件员在未完成验收的情况下就在系统中标注签收，导致受损电视机无法索赔。从2023年12月1日至今，梁先生几次投诉仍没有结果，其获得的物流公司内部处理流程显示，估计因其多次打投诉电话，还被要求拉黑手机一周。
新京报讯（记者 张静姝 通讯员 曾慧）网购商品未开箱验货，即视为默认商品质量合格？商品出现瑕疵，能否向商家索要三倍赔偿？近日，北京市房山区人民法院审结了一起因网购鱼缸发出噪音，经维修后未能实现购买目的，买家要求三倍赔偿的案件。
11月，红网《百姓呼声》《消费维权》等栏目共收到113条联动律师回复。您反映的先签收再验货是当前快递行业的普遍现象，根据《邮政行业标准——快递服务》规定:“快件签收时满足以下要求:快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;验收无异议后，验收人应确认签收。”
网购与快递几乎是一对孪生兄弟，“无快递、不网购”。因此，快递服务质量如何，必然影响着消费者网购的合法权益。9月26日，广东省消费者权益保护委员会率先发布《快递行业服务质量调查报告》。这是继去年电商行业后，广东省消委会发布的第二个针对行业的消费状况。
嘉兴的叶女士反映网上买了烤箱托亲戚签收后没检查自己后来打开发现内玻璃碎了这时候已经过去十来天了想处理有难度叶女士：拆开包装以后，我这样子打开，发现玻璃门就这样子，内玻璃就碎掉了，里面什么都没有动，都是原封的。记者：是这边这层玻璃吗？整个掉下来还是怎么样？
