最近,一篇《我被美团会员割了韭菜》在各大网站刷了屏,今日下午也冲上了微博热搜。该文中提到美团会员的配送费居然比非会员的还要贵,且这种现象在其他外卖平台上也同样存在,这一现象引起了网友热议。网友也借此吐槽:国家才刚出台了互联网反垄断法,美团外面就敢顶风作案了,佩服佩服!
会员自动续费被指陷阱多【 律师:平台应对“钻空子行为”承担责任】 日前,不断有消费者投诉App付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费,或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费,连续扣费数月甚至几年之久,在不经意查看第三方支付平台后才发现。
“自动续费的‘勾’,怎么点都取消不了,像死机了一样”“看到网上有讨论,一查才知道自己已‘默默’交了2年的会员费”……自2月24日解放日报·上观新闻公开征集“3·15”消费维权线索以来,不少消费者反映一些App的自动续费功能中有陷阱,或诱导消费者在不知情的情况下同意自动续费,或扣费
据调查,所测试的19款APP中,除了没有自动续费套餐的美团外卖外,18款APP均设有连续包月套餐,这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐,优惠力度大致在5-9折之间,且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。
近年来,“会员套娃”、自动续费屡见不鲜。近期,在新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起的问卷调查中,有30.98%的受访者曾经历文档、扫描等工具类APP“偷偷”自动续费问题,有25.93%的受访者经历共享单车等出行平台APP自动续费问题,20.