2024年11月22日—11月28日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1132件，11月累计处理工单4225件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。热点问题一我这个月没有收到养老金？要怎么办？
现在已经是2025年的2月份了，在此之前，有多个地区已经官宣，会发放2月份退休养老金的待遇，那么我们作为退休人员来讲，正常按月领取养老金的待遇是没有任何问题的，但为什么有些人2月份的养老金还没有到账呢？以下这几个关键细节，我们是一定要注意的。
近日，市民易女士向12345政务服务热线反映，称自己于1987年10月参加工作，为湖南龙骧神驰运输集团有限公司员工，今年已满50周岁，按照相关政策已正常退休，且在去年12月，市人社局以为其发放退休证，但至今一直未领取到退休金，希望有关部门落实并尽快发放退休金。
今天婆婆着急地告诉我：她3月份的退休金到现在还没发，不知道是什么原因？我让她先不用着急，我向社保中心问问看。社保中心回复说：是因为婆婆今年的退休金领取待遇资格认证还没做，所以暂停发放了。工作人员说只要下载“福建社保”微信公众号进行人脸识别认证就可以了。
