据人民网11月30日报道，近日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，铁路部门进行回应。11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
据人民网11月30日报道，近日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，铁路部门进行回应。11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
火车票提前8天，退票不收取手续费，详细退票费收取规则如下:1、发车前8天退票，不收取退票费;支付方式不同，领取退票款的方式也不同，如果是电子支付，退票款采用从支付通道原路退回，对于现金支付，如果是人工退票，则现金结清，如果是采用网上退票，则需要在退票后180天内，去车站指定窗口领取退票费。
央广网北京7月9日消息（记者 秦立玲）近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此，铁路12306微信公众号7月9日公告称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
大众网淄博6月10日讯（记者 孙奉娟 通讯员 刘晶莹）今天，大众网记者从淄博火车站获悉，从今天开始淄博火车站将对车票改签做出进一步的调整完善，并推出变更到站服务。开车48小时前，旅客不需要把原有车票退票后另购新车票，可免费办理一次“变更到站”。
封面新闻记者 曹菲近日寒潮来袭，全国多地持续出现强降雪，四川往返北京、青岛、郑州、济南等多个城市的火车停运。旅客遇到列车停运或折返怎么办，车票怎么处理？列车停运 车票如何处理？列车全程停运，铁路部门将全额退票，均不收退票费。
