现在家长朋友们都非常重视对孩子的教育，各类的知识辅导班，技能培训班多少都会给安排上几门课。市民罗女士也给孩子报了英语学习班，但由于要搬家，上课不方便就提出将剩余学费退回，可当初承诺的随时可退，执行起来却不痛快。
“我所有的课程都被平台给下架了……”近几日，抖音下架课程类虚拟商品的消息在知识付费圈子引起不小的震动，一众知识博主收到了抖音的官方通知，用户无法通过抖音直播或短视频中的“小黄车”购买知识付费类课程商品及充值类商品。目前记者注意到，不少博主的课程类虚拟商品正在陆续下架。
疫情和双减之下，家长为孩子的培训班没有少闹心，和培训机构之间的斗智斗勇每天都在上演。最近，钱江晚报·小时新闻记者收到一名家长黄女士的来电，她称2019年3月为孩子报名的34560元的英文课程至今未上完，而她与培训公司交涉十几次都没有得到正面的回应。
这段日子，她遭遇了一个烦心事:孩子参加的线上英语培训班进行不下去了，想退费，却遭遇了重重困难。“我们报名参加的少儿英语课程，当时买了200多课时，现在还剩70多课时。我想问公司能不能退费，结果怎样都联系不上他们。”
广东开展校外培训“平安消费”专项行动，省消委会发布维权典型案例羊城晚报全媒体记者 马灿 实习生 刘语陶 通讯员 粤消宣为营造良好校外培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益，根据教育部办公厅、中国消费者协会秘书处联合发文要求，今年5月份，广东省教育厅、广东省消费者委员会（以下简称
