11 月 13 日上午，记者来到长沙万科金色家园 107 号菜鸟驿站门店，双十一的包裹正被成批卸货。11 月 11 日至 16 日将出现旺季峰值，预计日均快递业务量达 4.9 亿件，约是日常业务量的 2 倍。
实习生 易永艳 澎湃新闻记者 吕新文原本应送货上门的快递，却被驿站要求改设置暂存驿站。日前，江西南昌的徐先生向澎湃质量报告投诉平台反映，自己的快递曾选择需要送货上门，但当快递到达菜鸟驿站时，对方却打来电话称快递无法入库，需把设置改成暂存到驿站，改好后可帮徐先生放至快递柜。
小编我最近因为疫情的原因，天天在家呆着上班，闲着没事在网上买了很多东西，免不了一天到晚收快递，有时候一天能收四五件。可是有个问题挺烦人的，很多快递公司不送货上门，把快递丢到菜鸟驿站就不管了。疫情时期，放驿站就放驿站吧，自己有空可以去拿。
快递：不打电话不上门，未来的快递何去何从？这两天都被刷屏了吧？3月1日起，实施快递新规。快递未经客户允许不得将快递放置在快递站，也不能代替客户签收。新规一经出台，各个快递站纷纷开始诉苦。原本一天可以送800-1000个件，现在需要挨个打电话，一天能送100个就不错了。
快递总被驿站扔在门厅 “不送货上门”投诉增多“疫情过去那么久了，快递依然把包裹丢在一楼门厅里。”最近，家住杨浦星洲城的杨女士对驿站的送货上门服务提出质疑：“送货上门的规定真的这么难执行吗？”配送压力转移至驿站杨女士的投诉并非个案。
“快递送货上门”的口号已经喊了多年，但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期，有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日，“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外，“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。
有网友通过“四川省网上群众工作平台-问政四川”提问：部分快递不送货进大学校园，能否协调？成都高新区国庆假期可办婚姻登记吗？南充至广安铁路是否在高坪机场设站？……对于这些问题，一起来看看24小时内相关部门的回复吧1.部分快递不送货进大学校园，能否协调？
