近日，抖音生活服务为平台上的美发、美甲、美睫类商家推出了“不满意重做”“不主动推销”以及“无隐形消费”三大特色服务标签，以更好地满足消费者需求，提升消费体验。同时，也为商家提供了一个标准化、规范化的服务框架，有助于商家增加营收。
本报讯 （记者彭 燮）抖音生活服务最新统计数据显示，今年国庆长假期间，平台酒店住宿团购订单量同比增长205%，地方菜餐饮和景点票券团购订单量增长了95%和63%。为保障消费者旅游体验，抖音生活服务节前启动了“国庆假期体验保障专项”计划，推出多项举措并升级服务赔付标准。
“熬过星期五，生龙又活虎！”一到周五，打工人便会自动开启“等下班、迎周末”的模式。自由的风一路从周五吹到周末，拉着朋友去收藏夹的餐厅小搓一顿，或者约场期待已久的新电影去去“班味儿”...... 周末到底怎么过？当然是来抖音生活服务「周末大放价」释放压力、收获快乐！
在数字经济蓬勃发展的浪潮中，平台经济作为连接消费者与商家的桥梁，扮演着至关重要的角色。2025年2月27日，抖音生活服务举办“服务体验与治理开放日”，发布《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》。
2月4日，抖音生活服务发布《2025春节消费数据报告》，展现乙巳年农历除夕至正月初六期间消费特色及用户购买偏好。数据显示，今年春节消费需求旺盛，1月28日至2月3日，平台吃喝游玩团购订单量接近去年的1.5倍，抖音直播内容带动团购订单量增长超70%。
来源：环球网 【环球网财经综合报道】5月13日，抖音电商举办“用户体验开放日”活动，并发布《2024抖音电商消费者体验报告》（下称“报告”），从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。
3月6日消息，有消息称近日抖音App正在测试接入豆包App的AI能力，并在其平台内为豆包App设立了两个显著的入口。这一动态引发了广泛关注。据了解，抖音App在短视频界面和消息列表内分别为豆包App开放了入口。
2月27日，在抖音生活服务“服务体验与治理开放日”上，《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》（下称《报告》）发布。其中指出，截至2024年底，抖音生活服务经营门店达610万个，动销商家320万个，订单量同比增长69%。
1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》（下称“报告”），报告显示，过去一年，抖音电商全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。
5月13日，抖音电商举办了用户体验开放日，以线下沟通的形式，力求坦诚、清晰与各方探讨抖音电商服务用户体验的努力与存在的不足，也希望听取各方意见建议，共同努力，服务好每一位消费者。在此次开放日中，抖音电商向用户展现了一系列新服务与特色，诠释着让用户“放心看，放心买”的服务宗旨。
来源：环球网 5月13日，抖音电商在北京举办“用户体验开放日”，邀请抖音电商业务相关负责人分享过去一年平台在售后体验、客服体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。抖音电商平台治理负责人马磊表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。
8月28日，抖音电商“心意发现计划”在重庆举办了线下“用户体验开放日”，邀请消费者实地走访抖音电商客户体验中心，通过与消费者的面对面交流，倾听用户真实需求，进一步提升服务能力与质量。抖音电商相关负责人表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。
5月13日，在抖音电商举办的“用户体验开放日”上，抖音电商平台治理负责人马磊表示，过去一年，该平台分别从内容治理、商品治理以及价格管理规范三方面升级了平台规则。过去一年抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号，清退相关账号超1200个，创作者违规率下降了36%。
来源：中国新闻网 1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》(下称“报告”)，全面呈现过去一年该平台在提升服务体验方面的举措与努力。报告显示，过去一年，抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】观察互联网、数字化发展，电商一直是一个极好的切入口。作为贯穿互联网经济的重要推动力，电商也经历了几个重要的转型。从早期B2C线上商城的模式、社交电商，发展到以短视频、直播为代表的直播电商模式，电商行业逐渐展现出全域化、兴趣化、融合化的新特点。
抖音电商始终把商家当作重要的合作伙伴。为了降低商家经营成本，1月6日，平台发布九条扶持政策，希望切实提高商家利润空间，全面改善商家经营体验。这九条举措通过提供更低成本、更高效率以及更优质的资源，帮助商家降低成本、提升利润，为商家打造更健康、更具活力的经营环境。
“没有「周末大放价」的第一个周末，想它。”今年暑期，一些年轻人不知不觉养成了一个新习惯——每周五六日，打开抖音搜索「周末大放价」，解锁半价好品，为自己安排一场更多元、更具质价比的“身心大放假”。从大口吃到放肆玩，从主题直播到达人种草，从集卡抽奖到话题氛围......
