“蝴蝶效应”最早来源于美国的一位气象学家名为爱德华·洛伦茨,他在1963年的一篇论文中首次提到了这一个效应。他最初的意思是,在出现了一个小的误差之后,这个误差可能会以指数级别的形式展开,引起巨大的误差。
所以只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子:“在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。”
我从事纪检监察工作已有好几个年头了,办了一些案子,看了不少案例,读了不少悔过书,颇有一些感慨和体会,在此归纳为五个“千万”,与诸君分享。你不理法纪,法纪却罚你,千万糊涂不得。法纪绝不同于钱财,绝不是“你不理财、财不理你”。