文 / 通信产业报（网）实习生 陈聪林目前中国运营商的整体用户非常饱和，渗透率已经达到90%以上。这导致运营商面临着新用户增速下降和业内同质化竞争的问题。那么在所有的运营商在资费、在价格或者在服务上都没有明显差别的情况下，运营商应该怎么去维护用户?
某些种类的流量在使用上确实有很多限制，如果我们不搞清楚这些限制，就很有可能出现流量不够用、话费使用异常等问题，这也是目前很多用户遇到的问题，搞不清楚自己套餐的内容，不知不觉间就造成了额外的扣费，等月初交话费时，一脸懵，怎么会要这么多的话费?
根据个人观察，客观讲，三大运营商在提升服务质量上的努力是值得肯定的，比如在基于用户免费企业买单的后向经营模式上，就进行了大胆的创新。不过这种努力离大家的期望还很远，所以才会出现总理抱怨“网速慢价格贵”的时候，上下一致叫好的局面。
对话嘉宾：四川通信设计院副总工程师 程德杰茁思迅行高级咨询顾问 金峰电信业独立分析师 尚斌近日，中国电信携手互联网巨头腾讯，以及三星、华为、中兴、酷派等手机厂商，联合发布了“天翼腾讯视频手机”，并为用户免费提供定向网络视频流量。这只是粗浅的试探之举，还是值得借鉴的有益探索？
使用了这张卡之前，我也只是根据网上比较准确的信息给大家做了简单介绍并安利了这张卡。相对于之前已经停办的50包年卡等神卡，电信畅悦卡是非常抗打的，甚至说，在30月租内卡，没有比它更划算了，不服的可以来辩，当然，也秒杀那些动不动就吹嘘一二十块几百G的所谓的物联卡，天下有这种好事?
