行政监管措施决定书指出,“同花顺” APP出现异常,还在新浪微博等媒体出现舆情事件,对市场造成严重影响,运营该APP的同花顺子公司未立即报告上述信息系统异常情况,截至当日下午3时仍未向浙江证监局报告异常的原因及处置情况。
9月27日,上午不少投资者反馈券商交易出现延迟问题。对此,记者以投资人身份联系了同花顺投资者关系部门,相关人士表示,目前我们了解的情况,好像其他券商也有这样的问题,目前正在排查原因。目前公司正在根据客户反应的(开户)证券公司进行排查,还不能确定是哪一方的问题,目前在紧急处理了。
同花顺在其官方微博上表示,部分用户受华为云服务故障影响,目前已恢复。事实上,就在同花顺发布该声明不久之前,华为云官微发布客户通知称,6月13日10:45至11:19,华为云监测发现华为云华南-广州区域公网访问异常,可能影响您相关云服务的访问,目前该故障已恢复,请您尽快检查您的业务情况,问题根因正在进一步定位中。
据悉,众多用户在社交平台反映,使用手机炒股软件同花顺时出现登录异常,软件数据显示异常等问题。上午10点45分,针对系统崩溃,同花顺在官方微博回应表示,因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,目前已经恢复。
今日早盘期间,多位投资者反馈称,同花顺交易软件崩了,没法进入页面交易,并且行情等界面也出现了卡顿的现象,随后同花顺发出“关于Level2沪市行情异常”的通告弹窗,“因Level2行情源异常,目前沪市分时和行情走势图受影响。建议广大用户临时切换行情到Level1免费行情站点。”