近日，喜马拉雅的用户陈先生向南都记者反映，其会员服务在没有被提前告知的情况下进行了自动续费，自己无意中查看支付宝账单才发现已经被扣除了近178元的会员费用。另一名用户刘先生也遭遇了类似情况，等他发现时已经被自动续费了长达11个月之久。
消费日报网讯（记者 刘坤媛□王鑫坤）日前，多位消费者投诉称，家中未成年人在使用喜马拉雅APP、喜马拉雅儿童APP的过程中接触到涉及色情、低俗等疑似违规内容，对其身心健康产生了不良影响。近年来，我国“声音经济”产业快速发展的同时，也出现了一些市场乱象。
“WPS被指套娃式收费”刚下热搜榜，音频平台喜马拉雅又因“套娃式收费问题”遭家长投诉。据悉，有家长买了一年喜马拉雅VIP会员给孩子用，却发现儿童内容被单列，需购买儿童会员。不仅如此，儿童会员对设备有使用限制，如想多终端使用，还需再买少儿会员。
大家好，我就是拿着3万多一点（3000.0）的工资，一直为口红效应代言的骑猫走天涯，就爱买点廉价的数码产品，来充实自己的生活，证明自己还活着。前言：绝对不是托，是真心推荐给大家的。另外，刚才在头条号上编写这个文章，谁知道直接蓝屏了，头条号的编辑器没有自动备份功能，欲哭无泪。
浙江湖州的王女士看到银行卡一堆扣款记录，才想起自己忘了取消之前开通的各类自动续费套餐。2019年，央视曾对50款热门付费软件做过一项调查，发现7成以上都有自动续费的功能，并且很多都存在忽悠用户自动续费的嫌疑。
“网络视频必然要走付费的商业化路线，否则就不是商业化行为，经过多年的培养，网络视频已经形成了一个规模庞大的群体，也到了一个开启差异化服务的临界点。一方面是企业不堪重负、需要开启新的收入来源，另一方面是消费需求强化也支持部分用户付费。所以，价格敏感度不高的选择支付更多来换取更好服务
某知识付费平台品牌宣传负责人告诉北京商报记者，平台上的学员有的只是单纯地来学习知识，另一些则有明确目的，如家长为了让孩子多拿证好升学、求职者为了有证书好就业，“我们会抓住这样的心理，在宣传中说明课程和证书的关联性”。
据调查，所测试的19款APP中，除了没有自动续费套餐的美团外卖外，18款APP均设有连续包月套餐，这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐，优惠力度大致在5-9折之间，且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。
