信网3月10日讯三箱国窖1573白酒,每箱2880元,王先生在京东商城看到这一优惠价格后,立刻下单付款购买了三箱。孰料第二天,王先生没有等到商品送货上门,却接到卖家酒之城旗舰店的电话,要求他取消订单,原因价格标错了。
红星新闻12月27日,京东平台规则网站显示,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
潇湘晨报记者了解到,大部分投诉都和京东去年推出的空气净化器“365天无忧购”活动有关。京东页面显示,所谓“365天无忧体验”,是指被保障商品体验365天后,在无人为损坏、使用功能正常、外包装完整情况下,用户可提出无忧退货,服务商将在回收被保障商品及所需要材料后将为用户返还购机款项
每经记者:王郁彪 每经编辑:张海妮12月27日每经快讯,《每日经济新闻》记者今日获悉,京东平台规则网站信息显示,京东于近期修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》,内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。该模式为消费者无需返还原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。
来源:【青岛信网】信网1月6日讯(记者 赵宝辉)抗原试剂作为一种自检新型冠状病毒的方式,不少市民买来后进行自测。2022年12月30日,市民周先生便通过京东APP在精硕京东自营店花98元购买了20个抗原试剂。令他没想到的是,下单三天后京东却无预兆的将这笔订单取消了。
近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。
来源:【青岛信网】信网12月15日讯(记者 赵宝辉)“买了张首都航空推出的‘丽尚往来’飞行次卡,可我在规定时间内申请退款,平台却没给打款。”去年在京东的一次购物经历,让贺女士到了今年还直呼“太让人上火。”从申请退款到现在,时间已过去9个月了,仍没有任何进度。