来源:【湖南日报】三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者 李致远1月10日,中国东方航空正式调整客票退改规则,扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。据了解,东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。一直以来,机票退改费用问题饱受旅客诟病。
来源:中国青年报 暑期来临,亲子游、毕业游进入预订高峰,然而,机票退改难、退改费用高等问题让不少消费者头痛,由此引发了大量诉讼,据中青报·中青网记者了解,近三年来,北京全市法院受理的因机票退、改签引发的诉讼有100余件,折射出航空公司、订票平台提供订票服务时存在诸多问题。
3月14日,南都记者从中国南方航空获悉,针对旅客反馈在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况,航司经核实后将先行垫付旅客相应的差价损失,并按照协议约定对涉事单位追责。
春节临近,不少人已经踏上了归乡或出游的旅途。今年春运期间,民航旅客运输量预计将达8000万人次,与此同时,机票退改签难题也引发了关注。近日,一则“机票1800元,退票费却要1500元”的新闻冲上了热搜。
暑期来临,亲子游、毕业游进入预订高峰,然而,机票退改难、退改费用高等问题让不少消费者头痛,由此引发了大量诉讼,据中青报·中青网记者了解,近三年来,北京全市法院受理的因机票退、改签引发的诉讼有100余件,折射出航空公司、订票平台提供订票服务时存在诸多问题。
近日,有网友通过人民网“领导留言板”提出了关于机票退改签问题的建议,其中提到:“建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上应及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,切实履行对旅客的告知义务,便于旅客查阅和社会
近日,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。据旅行平台提供的新规具体政策显示:此次客票退改规则一是降低了退改费率,二是扩大了免费退改的范围。例如,机型变动、机票买贵可免费退改,放宽因病旅客退改规则等等,新规将给予旅客更多保障。
南航、东航相继发布航司客票退改新规,对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整,自1月10日开始实施。航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改,放宽了因病旅客退改规则等。
不同航空公司、购票平台、航班的机票退改签规则都不尽相同,预订机票时,旅客首先关注的是价格和时间,对于机票的退改签说明可能不会花费太多时间研究。尤其对于一些规则中概念的理解,很可能会与平台、航司的解释有出入,因此导致旅客对因退改签造成的费用损失未能合理预判,由此引发纠纷。
封面新闻记者 张越熙近清明节假期,出游、祭扫等出行高峰即将来临,机票退改签骗局也再起风波。不少旅客在社交平台发帖吐槽,即使自己最终识破了骗子的伎俩,但层层叠叠的套路依旧令人后怕。起飞前一天航班“出故障”?实则利用紧张心理下套!
来源:澎湃新闻航班因天气延误24小时,消费者欲退订酒店订单并全额退款被代订平台拒绝,为此诉至法院。9月29日,澎湃新闻记者从上海市金山区人民法院(以下简称上海金山法院)获悉,此前,该院审理了这样一起案件。
文/孔德淇(作者孔德淇,荔枝新闻特约评论员;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)机票1800元,退票费1500元?正值春运买票难的时间段,媒体曝光了某航空公司退改票难、退改费贵的问题,引发社会广泛热议。
开栏的话:每天,我们都身处各种消费中。高科技让消费轻松便捷,但也陷阱丛生。五花八门的新概念、层出不穷的新技术、无处不在的新场景,催生了传统买家与新消费品的信息差。沟壑难平,借由互联网无限扩大,成为新陷阱。
近日,中国南方航空、中国东方航空等多家航空公司发布调整客票退改规则通知,新规将于2024年1月10日起全面实施。从各航司新规内容可以看出,此次客票退改规则一是调低了机票退改签手续费的比例,二是扩大了客票免费退改范围和适用场景,给予旅客更多保障。