作为行业领先的外卖配送平台之一，饿了么因其入行门槛低、收入相对较高、职业相对自由等特点，吸引了大批社会闲置劳动力的加入。据《2020饿了么蓝骑士调研报告》显示，目前，饿了么平台骑手总数已超300万。其中，八成蓝骑士来自农村，安徽、河南、四川是骑手输出大省。
范师傅:我怀疑就是客服把我屏蔽掉了，拉黑、屏蔽因为客服电话打不进，这种情况也不是一次两次了，有时候打进去以后 他们就是说按照操作流程来，按照操作流程来还是打不进去电话怎么说呢，就是不派单的这种状态也不是说一单都没有，但是它不是我去的那个方向不是我去的那个路线，所以说它就乱派。
近日，有网传通知显示，骑手过度跑单，将被平台强制下线。具体措施包括，如果骑手跑单累计时长过长，就会触发休息的弹窗提示，如果累计跑单时长超过一定时限会被强制下线，而且次日才可以继续跑单。对此，12月17日，美团相关负责人回应澎湃新闻记者称，确实有相关举措。
近日，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏网络。文章指出，在外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手疲于奔命，动辄违反交规，与死神赛跑，引发网友关注。总台央视记者日前在用餐高峰期跟随外卖骑手，独家揭秘外卖骑手送餐全过程。
