在药店买了一盒药，当日将药品原封不动送回药房，想要退货，结果却遭到药店拒绝。药没拆封，为什么不能退换呢？近日，市民吴女士就购药退货问题向12315热线投诉。市场监管部门及时回复:药店的做法合乎法律规定，除质量原因外，药品一经售出，不得退换。
近日，河北省医疗保障局发布《河北省医疗保障局关于省本级门诊保障定点零售药店纳入结果的公告》，河北神威冶金大药房连锁有限公司第五分店被纳入河北省省本级门诊保障定点零售药店试点，成为在零售药店购药即可享受门诊统筹报销的医疗保障服务定点单位。
疫情期间，大家都响应政府号召，居家隔离避免外出，紧急用药，慢病患者药品吃完了怎么办？别担心！神威大药房多家门店均正常开业，只要市民拨打电话均可免费送药，后续随着各地疫情防控的调整，门店数量或存在变化，市民可拨打总部电话：0311—83835511/83817766进行咨询。
一市民致询问：我在市区一家药店买了10盒药，只用了2盒。我想退换剩下的药品，遭到药店拒绝。请问药品售出后是否可以退换？市12315申诉举报中心解答：按规定，商品如存在质量问题可以退换。药品作为一种特殊商品，如果没有质量问题，为保障他人用药安全，一旦售出，药店有理由不退换。
“药买回家才半天，都没有拆封，为什么不能退换呢？”1月11日上午，市民张女士致电本报新闻热线反映。1月10日下午，她在一家药店买错了药，第二天上午原封不动的拿过去想要退换时，却被药店告知“药品离柜概不退换”。她非常不解，药店也是商品，为什么却不能退换？
大小新闻客户端3月11日讯 （YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 王健） 3月1日，蓬莱区市民迟先生感觉身体不适，于是来到某药房花费65元买了两盒感冒药。吃了一盒药后，迟先生感觉症状好了不少，三天后，迟先生回到药店，向店员表示自己的症状已经减轻了，而且药品未拆封，要求退货。
近日，苏州市姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉，称其在药店购买了某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊，回家后发现买多了，立即回药店退换，却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出，概不退换”。“有购买的票据且包装无损坏，怎么就不能退呢？”近期，类似的投诉双塔分局已接到6件。
现代快报讯（通讯员 孔莹莹）近日，姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉，称其在药店购买的某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊，回家后发现买多了，随即回药店进行退换，却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出，概不退换”。消费者表示其有购买的票据且包装无损坏，怎么就不能退呢？
根据信用中国（河北）信息公示“乐亭县市场监督管理局于 2025 年 1 月 15 日，严格依据《医疗器械监督管理条例》第八十八条第（二）项，对神威大药房连锁(唐山)有限公司乐亭县姜各庄二店做出了行政处罚决定。
