6月18日，广东潮州一位网友在社交媒体上发布视频称，在华莱士购买的汉堡里发现了生肉。事情发生在该网友的孩子吃了一半汉堡后，孩子随即感到肚子疼。事后，该网友对华莱士进行了投诉。6月19日，涉事门店工作人员回应称，确实是员工的操作失误。
11月24日，陕西西安付女士反映，自己当天点了一份华莱士外卖，在吃汉堡的时候感觉硬硬的，拿出来发现上面有毛孔，怀疑是一根动物尾巴。付女士觉得很恶心，于是联系商家协商要求十倍赔偿，要商家赔偿300元，遭到商家拒绝。据了解，店家当时并没有立即进行赔偿，表示需要拿去化验。
华莱士再被曝吃出生肉。近日，有网友发视频称，在广东潮州龙湖镇的一家华莱士分店内就餐时，发现孩子吃了一半的汉堡中有大块未烹煮完全的生肉。涉事门店疑似为潮州地区的华莱士·全鸡汉堡（龙鹳餐厅）。对此，涉事门店工作人员对湾财社记者表示，该事件正在由公司总部在处理。
11月24日，有网友发布视频称在华莱士（陕西西安，群星莱骊店）购买的汉堡中吃出了异物。视频显示，异物形状很像某种动物的尾巴，这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”，当天联系店家进行退单，并要求10倍赔偿，但店家仅做了退单操作，对赔偿并没有同意。△图片来自网络视频截图。
6月19日晚，“孩子吃华莱士汉堡疑吃出生肉”登上热搜。据媒体报道，消费者在广东潮州的一家华莱士购买了汉堡，孩子吃了一半后发现汉堡里有生肉，而后涉事门店工作人员回应称，因为暑期工较多，培训不到位，系员工的操作失误。
11月28日00:38，针对“华莱士汉堡中吃出异物”一事，华莱士官方微博发文回应称，针对近日有媒体发布的关于有顾客在公司所售汉堡中吃到疑似“异物”的相关报道，华莱士高度重视，针对同批次、同袋的牛肉饼和消费者食用的所谓“异物”已第一时间送检。
近日，有网友发视频称，在广东潮州一家华莱士就餐时，小孩吃汉堡吃到一半时发现里面是生肉。6月18日，经视直播记者联系上涉事门店，工作人员表示，员工操作失误所致，已带孩子去医院检查。潮安区市场监督管理局工作人员表示，已介入调查。
小叶反映他吃了华莱士的外卖两个小时不到就开始上吐下泻而店家一个道歉都没有杭州拱墅区万达金街里有一家华莱士门店10月26号下午小叶在美团外卖上买了一个饱食套餐包含香辣鸡腿堡、辣味鸡肉卷、黑椒鸡块、黄金脆皮鸡块和黄金蟠桃风味气泡饮实付22.
