电商平台双十一前密集上新提升消费体验的新规。10月11日,南都记者留意到,淘宝天猫发布新服务规范,上线“加价选顺丰”运费模块的功能,消费者购买带有“可加价选顺丰”服务标识的商品,可选择加付邮费要求顺丰配送,下单后商家需按要求提供服务履约。若未按照规范履约,商家须赔付买家15元。
中国商报/中国商网(记者 蒋永霞)近日,有消费者向中国商报记者反映,淘宝购买的带有运费险的商品,在选择退货时可以使用顺丰速运上门取件和丰巢快递柜自寄了,并且首重运费全额抵扣。也就是说,淘宝退货运费险接受顺丰了。
7月1日,根据抖音电商学习中心官网发布消息,抖音电商在商家配置运费模版新增了“自选快递”选项,并配套支持设置加价策略。根据公布信息,目前,可选快递范围已接入顺丰速运,其余快递在陆续接入中。也就是说,消费者在未来能够在商品展示页面中自行选择快递品牌进行发货。
10月10日据亿邦动力,为满足用户日常消费的升级体验,天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能,消费者可在相关商品页面看待相关标识,并选择加付邮费要求顺丰配送。新功能和相关规则将在10月16日正式生效,并覆盖双11大促。
在淘宝、天猫网购中,“包顺丰”一度是良心商家的象征之一。作为一家民营快递,顺丰在无论服务还是速度都吊打其他同行企业,连快递国家队的EMS也无法比拟。但是后来顺丰针对电商推出的顺丰特惠让“包顺丰”一词的含金量下降不少,因为其2-4天甚至更长的配送时间相对其他快递已经没有了速度优势。