科客点评:国产手机售后服务谁家强?魅族这一系列的动作还是值得加分的。今年上半年,魅族手机出货量达到890万台,同比增长540%,且仅第一季度就已超过2014全年的出货量。按照目前的势头,完成2000万台的年目标应该问题不大。
【手机中国 新闻】良好的售后服务有助于帮助厂商维持用户的粘性,魅族科技副总裁李楠近日宣布,4月11日将在全国开设50个售后维修点,并于4月底扩增至100家,来简化用户的维修过程。以往出现故障的魅族手机只能寄回魅族本部进行维修,返修时间长、速度慢,用户体验不佳。
今天下午,小米举行了米粉节新品沟通会,发布了女神款小米Note、小米体重计、电视等新品,并且在最后还宣布小米4直降200元,可谓是在科技圈中占尽了风头。小米新品发布会吵得火热,魅族这个死对头当然不能闲着,于是魅族赶在今天推出了“上门服务”,也过了一把瘾!
12月30日,魅族科技(MEIZU)第300家授权服务中心正式落户广州。「地域有间隔,服务零距离」一直是魅族售后服务的信条,为了这句承诺,魅族300家授权服务中心在365天内建成,覆盖全国31个省主要城市,听说还有美女维修服务呢!
2015年度,魅族手机销量突破2000万台,同比去年增长350%。这一年,魅族完成了智能手机布局,从定位「青年良品」的魅蓝系列,到「更好用的手机」魅族MX,以及首次突破3000元关口的高端PRO系列,而且在4亿资金和大量人力的投入下,魅族建立起一套完整的售后服务体系。
8月23日,魅族第150家授权服务中心在广州市海珠区正式开业。笔者打开魅族官网的服务页面了解到,魅族服务中心已经覆盖到全国31个省的主要城市,建设总数达到150家。魅族近几年给消费者带来的感觉就是“变了”。魅族在去年拓宽了产品线和销售渠道,今年产品的销量也不断增长。
魅族从5月1日开始正式推出上门快修和寄送快修服务。在服务推出后不久,记者从网友@刘小毅_MAX 和@ Ruugoo 的微博中了解到,魅族的上门快修服务真正体现出用户需求,更加贴近用户,并对服务表示认同,给出高度评价。上门快修服务是魅族在5月1日正式推出的全新售后体验模式。
【IT168 资讯】5月11日,魅族联手京东在京举行战略签约会,签订了60亿元销售协议。京东“618大促”越来越近,魅族选择在此时与京东达成战略合作很显然也是想借此进一步扩大品牌影响力,在产品销量上实现更大的突破。
魅族第150家授权服务中心——广州海珠授权服务中心将在8月23日正式开业。上半年魅族出货量890万台,同比增长540%,销量的飞速增长给魅族售后渠道带来更大的压力,同时给了魅族更大的动力去建设售后渠道。